分享智慧观点，碰撞思想火花。昨天，在哈尔滨冰雪旅游发展研讨会上，11位各界学者、专家纷纷为哈尔滨冰雪旅游产业发展出谋划策，围绕哈尔滨冰雪旅游项目规划、产品开发、营销服务等方面建言献策，进行多层面多方向研讨，共谋疫后哈市冰雪旅游如何复苏重振，探寻哈尔滨冰雪旅游发展新方向。
冰雪思维引领 催化“科技 产品”，打造冰雪旅游中国样板
“哈尔滨冰雪旅游要增强产品的创新和科技赋能，做到供给引领消费。在冰雪文化研究、冰雪旅游标准等方面打造中国样板。”
作为第一位发言的专家，同济大学教授、英国皇家建筑师吕维锋首先抛出了“冰雪思维引领”的观点。他认为，纵观哈尔滨冰雪旅游发展历程，现在要做的是以冰雪思维引领，全域规划项目，包括文化投入、资金投入、节庆投入、项目投入、意识投入、体育投入、教育投入、政策投入等方面。在各类项目设计时，就要立足考虑冰雪元素，突出城市定位。
华侨城集团旅游研究院常务副院长，华侨城旅游投资管理集团董事、总裁张树民建议，哈尔滨发展冰雪旅游要将科技与冰雪完美结合，在传统冰雪项目中加上科技，比如冰雪大世界可以增设弹射机项目，丰富游客体验。
“文化与科技相辅相成、相互促进”，浙江深大智能科技有限公司董事长汪早荣提出，智慧旅游的核心就是智慧景区的内容，而智慧景区最核心的是业态的信息化。冰雪旅游发展中，智慧旅游核心肯定是要把旅游目的地智慧景区的信息化先做完，对于互联网来讲是很重要的应用。这种应用包含了线下软件、线上软件，文旅 ai全场景融合应用将会给游客带来沉浸式体验。
提信心促消费 做好心灵共振，让游客有“回家”的感觉
专家们对疫情过后旅游业进行了预测，认为有两个利好，一个方面是将近一年的冰雪旅游缺席，存在着消费反弹的可能。根据广之旅刚刚对1万人进行的调查发现，向往目的地中，东北排名第六。另一方面是今年出境游向国内游的转移，受疫情影响，今年出境游应该是全线“崩塌”，这也是给国内冰雪游带来了机遇。
“为什么抖音上大唐不夜城的不倒翁小姐姐能火？那是因为她唤醒了国人心中多长安的向往。”中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理葛磊用一个有趣的例子，引出到底该如何营销。他认为哈尔滨冰雪旅游的新营销其实主要在四个方面，让老百姓人人都能参与进来的节会营销；唤醒人们心中记忆，能做心灵共振的网络营销；赋予了人物性格的ip营销；将游客当作亲人，让游客有“回家”感觉的服务营销。
中国美术馆文创品牌授权合作方、中国美术馆线上运营商——北京三三艺象创始合伙人廖冬提出，哈尔滨冰雪旅游要打造强ip，突显特色。一个超级ip必然要有跨界运营的能力，而且形式不能单一化，需要能从很多角度和层面来变现。
人民日报《民生周刊》特约旅游撰稿人、旅行作家常晓姣则根据亲身经验，建议在冰雪旅游传播方式上进行立体化宣传，即传统媒体 自媒体 旅游kol，利用图片、文字、直播全程记录多角度宣传。
注重品牌提升 塑造冰雪品牌，要产生全年效应
“哈尔滨冰雪旅游要更加注重品牌提升，在消费者需求端，研究冰雪旅游品牌营销与消费者需求的对接点，在供给端发力解决产品供给滞后的问题。”心征服品牌咨询董事长、美国营销国际协会smei中国区委员包·恩和巴图提出品牌活力“四度”，即:曝光度、关注度、满意度、推荐度。
“如何让场地场所和其周边全年都形成效益，让游客在春夏秋三季继续体验别样特色，继续拉动城市经济，这需要创新型思维和市场化理念，需要研究冰雪项目全生命周期管理和运营。”吕维锋则在会上谈到，塑造冰雪品牌，要产生全年效应。他举例芬兰拉赫蒂的案例，2017年举办北欧世界滑雪锦标赛后，其滑雪场夏季则变身成游泳池。“哈尔滨在冰雪项目设计上，也要注重考虑到全年的利用。”
易兰规划设计院、文旅产业中心总裁姜学林建议景观设计与功能互补，靠丰富的冰雪旅游产品、运营时间搭配合理来延长滞留时间，让游客白天、夜间都有玩的去处，室内景观、室外景观完美融合。
优化升级品质 推出十大极致冰雪体验，变观光游为品质游
研讨会上，多位专家认为现代人在旅游选择上更愿意为情感认同买单。与国内其他城市相比，哈尔滨的城市气质就是童话性、异域风情。那么优化升级特色产品，成为哈尔滨在2020年冰雪旅游发展中的一大任务。
关于升级品质，北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司总裁助理、创新研究院院长刘馥馨提出了自己的想法，在哈尔滨夜游上做文章，文化 旅游，剧场演艺剧目增加，开设沉浸式微演艺，冰雪大世界与光影演艺进行互动，让传统冰雪旅游产品升级。
“芽庄近年来一直在打‘来芽庄的十大玩法’，那么哈尔滨在冰雪旅游上能否借鉴？”葛磊在发言中谈到，推出更多冰雪娱乐项目，充分利用我们特有的资源，推出十大极致冰雪体验：冰雪大世界体验世界最长冰滑梯、太阳岛同框世界最大雪人、融创乐园挑战世界最大室内滑雪场、伏尔加庄园做舞会之王、波塞冬阳光海岸沙滩派对、中央大街听一场阳台音乐会、亚布力体验冠军滑雪场、极地馆向天使白鲸许愿、哈尔滨大剧院看一场《天鹅湖》、老道外吃一顿一生难忘锅包肉。这些针对不同客群的“打包玩法”，能让更多游客知道哈尔滨不仅好看，而且更好玩。
他还提到2020年哈尔滨在冰雪旅游上可以将观光游向品质游转型，推出“品质化的哈亚雪”，品质提升不一定是硬件提升，其实更多的是体验感的提升，鼓励省内旅行社开设“精品小团”，在吃、住、行、线路设计上都更多增加了私密性、体验感，尽管价格高，但仍将会被更多游客认可。
